Certifikovaný obchod
Certifikovaný obchod je takový obchod, který dodržuje pravidla bezpečného a bezproblémového nákupu, a to nad rámec minima, které stanovuje zákon. Certifikovaný obchod zejména úplně a pravdivě informuje zákazníky o provozovateli, informuje zákazníka o celém procesu nákupu zřetelně a srozumitelně, vyřizuje objednávky v souladu s tím, co zákazníkům garantuje, vyřizuje správně a bezproblémově reklamace, dodržuje dodací lhůty, dodává pouze kvalitní zboží a má kvalitní a pružnou komunikaci se zákazníkem.
Certifikovaný obchod je tedy obchodem, který disponuje vysokou kvalitou služeb pro zákazníky.
copyright © 2009 - Top1Kids.com
