Nápověda

Vítáme Vás v našem internetovém obchodě top1kids.com. Nakupování u nás je velmi snadné a přehledné. Samotný obchod je přizpůsoben nejvyšším požadavkům orientace v námi nabízených produktech pomocí několika typů filtrací zboží dle jednotlivých kategorií(dámské, pánské, značka, atd.). Zároveň je kladen důraz na co nejlepší možnou grafiku s plnou koordinací pro různé typy prohlížečů(Internet Explorer, Mozilla, Opera). Dalším prvkem pro usnadnění orientace a hledání produktu pomocí klíčových slov je jednoduché fulltextové vyhledávání, kde stačí zadat Vámi hledané slovo(potvrzení "Hledej"). Po zadání se Vámi požadovaná fráze vyhledá. V případě, že chcete hledat pouze v některých odděleních, využijete jednotlivých typů filtrací zboží, jež jsou rozmístěny v horní části dle jednotlivých atributů.

Při nákupu na našem internetovém obchodě top1kids.com není nutná registrace předem, ale až v samotném průběhu Vámi vytvořené objednávky (viz níže). Samotná registrace slouží jakožto určitá ochrana mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitel). Zároveň je tím usnadněna komunikace mezi naší stranou a Vámi. Po vytvoření registrace a samotné objednávky lze po přihlášení do sekce "Můj účet" jednoduše prohlížet, v jakém stavu vyřizování jsou Vaše objednávky a reklamace. Zde si můžete také změnit veškeré Vámi uvedené kontaktní údaje. Veškeré aktivity spojené s nákupem jsou směřovány přes nákupní košík, objednávka obsahuje několik kroků (viz níže).

Všechny námi uváděné ceny jsou včetně DPH.

Internetový obchod top1kids.com je aktualizován několikrát do měsíce. V jednotlivých kategoriích Vás pravidelně informujeme o výhodných nabídkách nebo akcích. V případě zájmu o automatické zasílání novinek se prosím zaregistrujte v pravé části v sekci "Chci zasílat novinky".

Ne veškeré nabízené zboží je skladem. U neskladového zboží se automaticky prodlužují dodací lhůty až o 15 pracovních dní či až o 30 kalendářních dní dle jednotlivé nabídky vybraných značek (veškeré informace o dostupnostech produktů jsou k dispozici přímo v detailu produktů). Kompletní nabídka skladového i neskladového zboží platí pouze a jen do vyprodání aktuálních zásob!!

Postup - jak nakupovat

Po otevření hlavního menu našich webových stránek, můžete využít různých filtrů pro pohodlnější a rychlejší vyhledání konkrétního zboží.
Zvolte požadovanou velikost(dle tabulek a piktogramů) a počet kusů.
Vložte zboží s Vaší velikostí (písmena označují míry dle piktogramu) do košíku tlačítkem "koupit" či kliknutím na .
Pokračovat v nákupu je možné kliknutím na libovolnou značku nebo na tlačítko "Pokračovat v nákupu". Do Vašeho nákupního košíku se můžete kdykoliv vrátit kliknutím na " Váš košík ", kde vidíte jak počet položek, tak i celkovou sumu za zboží.
Jakmile máte v košíku zboží, které chcete objednat, můžete Vaši objednávku odeslat. Po kliknutí na tlačítko v košíku "Poslat objednávku" vyplňte potřebné údaje pro správné doručení (nezapomeňte uvést správné číslo Vašeho mobilního telefonu).

Dále zvolte způsob platby (3 možnosti):
- Bankovním převodem (bezprostředně po dokončení objednávky)
  Při volbě platby bankovním převodem platbu prosím provádějte až po ukončení objednávky, kdy Vám budou doručeny veškeré potřebné údaje pro úspěšně dokončení a zaplacení objednávky. K jednoznačné identifikaci Vaší platby uveďte prosím variabilní symbol, který Vám bude doručen v potvrzovacím e-mailu po dokončení objednávky. Zboží bude odesláno po přijetí výše finanční částky na náš účet. Upozorňujeme Vás, že již od zahájení provozu jsou k dispozici dva účty (CZ a SK). Při registraci českého zákazníka a určení země původu je automaticky ve všech fakturačních údajích odesílán český účet. Stejně tomu tak je i co se týče zahraničních transakcí, kdy po určení země původu slovenského zákazníka bude do budoucna i jemu chodit správný kontaktní účet pro danou zemi. Chceme tímto krokem usnadnit problematiku vysokých mezibankovních poplatků při transakcích mezi členskými státy EU.
- Při převzetí zásilky (při doručení v hotovosti)
  Zboží Vám bude zasláno do 24hodin po vytvoření a následném potvrzení objednávky (autorizačním SMS kódem). V tomto případě zaplatíte zásilku při převzetí od kurýrní služby (PPL) v HOTOVOSTI.
- Osobní odběr (při odběru v hotovosti)
  Určený především pro zákazníky z Brna a blízkého okolí (zákazník využívající služby "osobní odběr" bude předem telefonicky zkontaktován pracovníkem Top1Clothing.com, s kterým se konkrétně domluví na způsobu osobního odběru v rámci města Brna - platba v hotovosti. Osobní odběr lze uskutečnit na jakémkoliv předem smluveném místě v rámci města Brna - rozvoz zajišťuje e-shop).
K dokončení objednávky je nutné zadat autorizační SMS kód (rozlišujte prosím velká a malá písmena), který Vám bude doručen na mobilní telefonní číslo, jež bylo zadáno v předchozím kroku. Na zadání kódu máte pouze 3 platné pokusy, poté se objednávka stává automaticky neplatnou. V případě trvajícího zájmu o dané zboží je nutné učinit objednávku opakovaně.
Po zadání SMS kódu dokončete objednávku. Sledování objednávky můžete po přihlášení do sekce "Můj účet"